OBCHODNÉ PODMIENKY
pre nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.otompotom.eu
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
MATELO, s. r. o.
M. C. Sklodowskej 15
851 03 Bratislava
IČO: 55 008 071
DIČ: 2121846606
Vložka číslo: 164662/B
E-mail: ahoj@otompotom.eu
IBAN: SK71 1100 0000 0029 4313 9664
Telefónne číslo: 0911 740 474
Internetový obchod: www.otompotom.eu
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti MATELO, s. r. o. ako predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.otompotom.eu.
1.2. Predávajúcim je spoločnosť MATELO, s. r. o., M. C. Sklodowskej 15, 851 03 Bratislava, IČO: 55 008 071, DIČ: 2121846606, e-mail: ahoj@otompotom.eu.
1.3. Kupujúcim môže byť fyzická osoba – spotrebiteľ alebo právnická osoba, prípadne fyzická osoba – podnikateľ.
1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu zamestnania.
1.5. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.6. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.
2. Predmet predaja
2.1. Predmetom predaja prostredníctvom internetového obchodu je najmä fyzická kniha „O TOM POTOM…“.
2.2. Informácie o tovare, jeho vlastnostiach a cene sú uvedené pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ponuku tovaru a ceny. Zmena ceny nemá vplyv na objednávku, ktorá už bola riadne potvrdená predávajúcim.
2.4. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené spôsobom vyžadovaným platnými právnymi predpismi. Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Kupujúci môže tovar objednať prostredníctvom internetového obchodu bez registrácie používateľského účtu.
3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje a obsah objednávky.
3.3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka obsahuje povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
3.4. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.
3.5. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke doručené potvrdenie objednávky.
3.6. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.
3.7. Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade, ak objednaný tovar nie je dostupný, ak došlo k zjavnej technickej chybe v cene alebo popise tovaru, alebo ak objednávku nie je možné z objektívnych dôvodov splniť.
4. Cena a platobné podmienky
4.1. Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru uvedenú v objednávke vrátane prípadných nákladov na dopravu.
4.2. Predávajúci umožňuje najmä tieto spôsoby platby:
- platba platobnou kartou,
- platba prostredníctvom Apple Pay,
- platba prostredníctvom Google Pay,
- bankový prevod na účet predávajúceho.
4.3. Dobierka nie je v súčasnosti dostupná.
4.4. Pri platbe bankovým prevodom kupujúci uhradí cenu na bankový účet:
IBAN: SK71 1100 0000 0029 4313 9664
4.5. Daňový doklad – faktúra – môže byť kupujúcemu doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
4.6. Ak právne predpisy vyžadujú uvedenie dane z pridanej hodnoty, predávajúci ju uvedie v príslušnej sadzbe.
5. Dodanie tovaru
5.1. Predávajúci doručuje objednávky prostredníctvom spoločnosti Packeta.
5.2. Doručenie je v súčasnosti možné na území Slovenskej republiky a Českej republiky.
5.3. Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu a miesta doručenia a je kupujúcemu vždy zobrazená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.
5.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v primeranej lehote, spravidla bez zbytočného odkladu po prijatí objednávky a úhrade ceny.
5.5. Ak predávajúci nemôže objednávku splniť v dohodnutej lehote, bez zbytočného odkladu o tom informuje kupujúceho.
5.6. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Prípadné poškodenie zásielky je vhodné bezodkladne oznámiť prepravcovi a predávajúcemu.
6. Nadobudnutie vlastníctva
6.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím, ak právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neurčujú inak.
7. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
7.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.
7.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
7.3. Ak bola predmetom jednej objednávky dodávka viacerých tovarov, ktoré sú dodávané samostatne, lehota začína plynúť od prevzatia posledného dodaného tovaru.
7.4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, z ktorého vyplýva jeho rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať najmä e-mailom na ahoj@otompotom.eu alebo písomne na adresu predávajúceho.
7.5. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár uvedený na konci týchto obchodných podmienok.
7.6. Spotrebiteľ je povinný po odstúpení od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.
7.7. Tovar je potrebné zaslať na adresu:
MATELO, s. r. o.
M. C. Sklodowskej 15
851 03 Bratislava
Slovenská republika
7.8. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
7.9. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu ustanovenom zákonom, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
7.10. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
7.11. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
7.12. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých to zákon výslovne vylučuje.
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
8.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
8.2. Pri spotrebiteľskej kúpe predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.
8.3. Ak sa na tovare prejaví vada, kupujúci môže uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady u predávajúceho.
8.4. Reklamáciu alebo uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady môže kupujúci oznámiť:
- e-mailom na ahoj@otompotom.eu, alebo
- písomne na adrese:
MATELO, s. r. o.
M. C. Sklodowskej 15
851 03 Bratislava
Slovenská republika
8.5. Pri reklamácii je vhodné uviesť číslo objednávky, popis vady a podľa možnosti priložiť fotografie vady.
8.6. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a reklamáciu vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi.
8.7. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa posudzujú podľa povahy konkrétnej vady a príslušných právnych predpisov.
8.8. Týmto článkom nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.
9. Alternatívne riešenie sporov
9.1. Spotrebiteľ má v prípade sporu s predávajúcim právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
9.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
9.3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný príslušný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúcich a návštevníkov internetového obchodu sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke www.otompotom.eu.
11. Cookies
11.1. Internetový obchod používa cookies a obdobné technológie v rozsahu potrebnom na zabezpečenie jeho fungovania a podľa nastavení súhlasu návštevníka.
11.2. Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatných zásadách používania cookies.
11.3. Podrobnejšie informácie o používaných cookies a možnostiach udelenia alebo odvolania súhlasu sú dostupné v nastavení cookies na internetovej stránke.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 29.8.2026.
12.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v čase jej odoslania.
12.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
12.4. Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát:
MATELO, s. r. o.
M. C. Sklodowskej 15
851 03 Bratislava
E-mail: ahoj@otompotom.eu
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Názov tovaru: ……………………………………………………
Číslo objednávky: ………………………………………………
Dátum objednávky: ……………………………………………..
Dátum prevzatia tovaru: ………………………………………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………………………………
Adresa spotrebiteľa: …………………………………………….
E-mail: …………………………………………………………..
Číslo účtu / IBAN na vrátenie platby (ak je potrebné):
……………………………………………………………………….
Dátum: ………………………………
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
……………………………………………………